RED & Moi

Cliente RED?

¡Simplifique su vida diaria descargando la aplicación RED & Moi! 📲

Con la aplicación RED & Moi es fácil, lo hicimos simple;)

🏠 INICIO

• ¡Acceda a sus suscripciones RED desde su teléfono inteligente o tableta!

• Con unos pocos clics, verifique el estado de su consumo actual y los beneficios de RED.

📊 MI CONSO

• Consulta y descarga los detalles de tus últimas facturas

• Seguimiento de su consumo en Francia y en el extranjero:

o En Francia: visualiza tus compras multimedia con la posibilidad de modificar tu límite de compra

o En el extranjero: controle su uso de Internet, llamadas y envío de SMS / MMS.

• ¿Te apetece un teléfono nuevo o más datos? Gestiona y adapta tu suscripción y tus opciones fijas y móviles según tus necesidades.

📂 MI OFERTA

• Acceda y administre sus cuentas

• ¿Una cuenta para toda la familia? Es posible !

Ten la aplicación RED & Me, agrupa todas tus líneas y las de tus seres queridos con facilidad.

📝 MI INFORMACIÓN

• Acceda fácilmente a su información personal

• ¿Un cambio de dirección? Un nuevo RIB modifica directamente toda su información personal en la sección "Mi información"

❔ AYUDA

• ¿Tarjeta SIM bloqueada? El apartado "Solucionar problemas de mi móvil" te da todas tus respuestas en caso de pérdida, robo, desbloqueo, entre otros.

• Encuentre todas las respuestas a sus preguntas con ayuda en línea en las FAQ 24/7 y con sus asesores de clientes RED de lunes a viernes de 8 am a 9 pm.

• ¿Ya estás en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Revise sus notificaciones, ¡su asesor RED probablemente ya le haya respondido!

• Siga todos los pasos de su pedido móvil y box: desde el registro hasta la preparación de su pedido, incluida la entrega de su equipo, hasta la activación de sus servicios y su línea.

¿Cliente de RED Box?

• ¿Una avería, un incidente? La sección "Solucionar problemas de mi caja" le permite consultar el estado de su línea para hacer un balance de la red.

• Ejecute el diagnóstico para comprobar el estado de su caja y encontrar la solución para solucionarlo.

• ¿Un impedimento? Puede acceder directamente desde su aplicación para cambiar su cita con su técnico de caja.

• Acceder al seguimiento del incidente directamente después de informarlo.

CENTRO DE NOTIFICACIONES

• Manténgase informado de sus novedades RED a través del centro de notificaciones (nueva factura, seguimiento de pedidos, etc.)

• Es accesible directamente en la parte superior derecha de su pantalla.

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Descarga y usa gratis en Francia continental (excluyendo el costo de la conexión a internet móvil dependiendo de la oferta suscrita). La aplicación RED & Moi solo es accesible para RED por los clientes de SFR con un plan móvil o una oferta de Internet.